Wat hoort er op de homepage van een lokale zaak?

In het kort: je homepage is je etalage. Bovenaan staan wat je doet, waar je werkt en één duidelijke knop. Daaronder je aanbod, bewijs dat je het goed doet, wie je bent en de praktische info. Laat weg wat niemand leest: welkomstteksten, draaiende fotocarrousels en lange lappen tekst.

Vijf vragen die je homepage meteen beantwoordt

Wie op je homepage landt, zoekt antwoorden op vijf vragen. Vaak zonder het te beseffen.

1. Wat doe je? In gewone woorden, niet in vaktaal.
2. Voor wie? Particulieren, bedrijven, een bepaalde regio of sector?
3. Waar? Voor een lokale zaak is dit cruciaal. Werk je in Kortrijk en omgeving, zeg dat dan.
4. Waarom jij? Wat maakt je zaak de moeite waard? Laat het zien, eerder dan het te beweren.
5. Wat is de volgende stap? Bellen, een afspraak maken, een offerte vragen of langskomen.

Ontbreekt een van die antwoorden bovenaan de pagina, dan moet de bezoeker zoeken. En wie moet zoeken, haakt sneller af.

Van boven naar onder

Er is geen vaste formule, maar deze volgorde werkt voor de meeste lokale zaken.

1. De opening

Het eerste scherm, dat je ziet zonder te scrollen. Hier horen:

• één duidelijke zin over wat je doet en waar, zoals “Badkamerrenovatie in Kortrijk en omgeving, van ontwerp tot afwerking.”;
• één hoofdknop naar de belangrijkste actie, zoals Vraag een offerte of Maak een afspraak;
• een echte foto van je zaak, je werk of jezelf.

Eén hoofdknop, niet vijf. Een tweede, rustigere link kan, bijvoorbeeld naar je realisaties.

2. Je aanbod

Een kort overzicht van wat je doet, met per dienst een titel, één zin en een link naar meer uitleg. Op de homepage hoeft niet alles te staan. Het is een wegwijzer naar de juiste pagina.

3. Bewijs

Bezoekers geloven wat ze zien meer dan wat je zegt. Toon:

• voorbeelden van je werk, met foto’s;
• echte reviews, bijvoorbeeld uit je Google Bedrijfsprofiel, met naam;
• wat herkenbaar is, zoals bekende klanten of een keurmerk dat je echt hebt.

Verzin nooit reviews of cijfers. Wie dat doorheeft, gelooft ook de rest van je website niet meer.

4. Wie je bent

Bij een lokale zaak kiest men vaak voor de persoon. Een foto van jezelf of je team en een paar zinnen over wie je bent, maken je zaak herkenbaar. Op deze website staat daarom een kort blok met mijn foto en een link naar Over mij.

5. Praktische info

Wat mensen opzoeken voor ze langskomen of bellen:

• adres, met een link naar een kaart;
• openingsuren, ook op feestdagen of in vakantieperiodes;
• een telefoonnummer waarop je op een telefoon meteen kunt tikken om te bellen;
• parkeren of bereikbaarheid, als dat relevant is.

Zorg dat die gegevens overal hetzelfde zijn: op je website, je Google Bedrijfsprofiel en je sociale media.

6. Veelgestelde vragen

Een paar korte vragen en antwoorden nemen twijfels weg. Wat kost het ongeveer? Hoe snel kun je starten? Kom je ook aan huis? Kies de vragen die je echt vaak krijgt.

7. Een afsluiting

Onderaan nog een keer de volgende stap, voor wie tot daar gelezen heeft. Kort en duidelijk.

Denk eerst aan de telefoon

Wie onderweg een zaak zoekt, doet dat op zijn telefoon. Bekijk je homepage dus eerst op een klein scherm:

• Staat de belangrijkste zin bovenaan, zonder dat je moet scrollen?
• Kun je de knoppen makkelijk raken met je duim?
• Opent het telefoonnummer meteen je belapp, en het adres je kaartenapp?
• Laadt de pagina snel, ook op een mobiel netwerk?

Hoe je dat laatste meet, lees je in Laadsnelheid uitgelegd.

Wat je beter weglaat

• “Welkom op onze website.” De bezoeker weet waar hij is. Gebruik die plek voor wat je doet.
• Draaiende fotocarrousels. Een bewegende opening leidt af van je boodschap, en wat op de tweede of derde dia staat, mist wie niet blijft kijken.
• Video die vanzelf start met geluid. Zeker op een telefoon onaangenaam.
• Lange lappen tekst. De homepage wijst de weg. De uitleg hoort op de pagina’s erachter.
• Alles tegelijk willen zeggen. Tien knoppen en twintig diensten op één scherm betekenen dat niets opvalt.
• Stockfoto’s waar een echte foto beter is. Op een blog werken ze prima, maar je klanten willen je zaak zien.

Voorbeelden uit mijn werk

• JVI Airport is een onepager. De luchthavenservice staat uitgelegd op één pagina, met duidelijke contactknoppen en foto’s die ik voor de website maakte.
• YESS Bridal Fitting leidt bezoekers van de collectie naar een fitting. Ze bewaren jurken als favoriet en boeken daarna een afspraak in de winkel.
• Zonneslag maakt van de Woningcheck de belangrijkste actie. Bezoekers geven stap voor stap informatie over hun woning door, en die komt mee met hun aanvraag.

Elke homepage is anders, omdat de volgende stap anders is. Dat is precies het punt.

Een korte checklist

• Eén zin over wat je doet en waar, bovenaan.
• Eén hoofdknop naar de belangrijkste actie.
• Een echte foto van je zaak, je werk of jezelf.
• Een kort overzicht van je aanbod, met links.
• Echte voorbeelden en reviews.
• Adres, openingsuren en een aanklikbaar telefoonnummer.
• Een paar veelgestelde vragen.
• Snel en goed bruikbaar op een telefoon.

Twijfel je of één pagina volstaat voor je zaak? Lees dan Een onepager of een website met meerdere pagina’s?.